Chaque semaine depuis 2020, l’AMHG vous invite à faire connaissance avec un cadre/manager hospitalier du secteur public ou privé de l’archipel guadeloupéen.
Aujourd’hui nous allons à la rencontre de,
Céline MONGIS
Cadre de santé paramédical
Réanimation adulte,
Institut Médico-Légal,
Antenne EFS.
CHU de la Guadeloupe
AMHG-1 : Pouvez-vous nous présenter votre service ?
J’ai la chance de manager plusieurs unités à savoir, la réanimation adulte, l’institut médico-légal et enfin l’antenne de l’Établissement Français du Sang (EFS).
- Le service de réanimation adulte proprement dite du CHUG compte 38 lits de réanimation polyvalente, répartis en 4 unités : Extension, Flamboyant, Hibiscus, et Mahogany.
- L’unité « Extension » située à l’entrée du service est composée de 12 lits
- L’unité « Flamboyant » située dans le prolongement du service est contigüe au déchoquage des Urgences et compte 10 lits
- L’unité « Hibiscus » est une unité de 8 lits qui se situe au niveau du couloir de la maternité, dans les anciens locaux détruits par l’incendie puis réhabilités depuis peu.
- L’unité « Mahogany » est située au niveau du rez de chaussée inférieur et compte 8 lits. Cette unité à terme deviendra USC, Unité de Surveillance Continue. C’est une modularité qui nous permet de basculer à tout moment en USC, ou en réanimation polyvalente.
Le service de réanimation fait partie du Pôle Soins Critiques et comporte par ailleurs 3 unités qui lui sont rattachées : Le Caisson Hyperbare, le Centre de traitement de la brûlure et l’équipe de Coordination Hospitalière de Prélèvement d’Organes et de Tissus (la CHPOT).
L’institut médico-légal (IML) regroupe la Chambre Mortuaire, l’Unité Médico-Judiciaire, l’Unité Médico-Légale.
- L’antenne EFS est une unité chargée d’assurer le transport des PSL (Produits Sanguins Labiles) dans les services de soins et des examens transfusionnels à l’EFS.
AMHG-2 : Quel est votre parcours professionnel ?
Après mon diplôme d’infirmier en 2006 j’ai été affectée aux urgences adultes pendant 9 ans où j’ai réalisé différentes missions (IDE urgentiste, IDE Référente, IDE de coordination). Puis j’ai été affectée en tant que Faisant fonction de Cadre de Santé (FFCS) en réanimation adulte. J’y suis restée 2 ans et demi. En septembre 2017 je pars à l’école des cadres à IFCS de Marseille. Mon diplôme de cadre et mon master 2 « Gestion des ressources humaines et management des organisations spécialité gestion des compétences et des ressources humaines » en poche, je rentre en Guadeloupe.
Je suis alors positionnée au sein de la réanimation adulte, puis en 2020, il m’est attribué l’encadrement de 2 autres unités fonctionnelles : IML et l’antenne EFS. À cette même période, j’obtiens mon diplôme universitaire « Les soignants dans les désastres sanitaires à l’université des Antilles et de la Guyane ».
AMHG-3 : Quelles sont vos missions actuellement ?
Mes missions sont essentiellement liées au management des différentes unités que j’ai en charge et à l’accompagnement du personnel dédié à ces unités. Ma priorité reste la qualité et la sécurité des soins et mon management est centré sur le patient. Sur le pôle Soins Critiques je suis référente e- planning.
En accompagnant les agents dans la réalisation de leurs projets, je les incite à donner le meilleur d’eux même et à faire, ainsi, émerger leurs compétences.
AMHG-4 : Quelle est votre vision managériale et comment collaborez-vous avec vos équipes ?
J’ai une vision du manager faisant preuve d’adaptabilité, privilégiant un management situationnel et prenant en compte le type de personnalité de chacun. Il est important de savoir comment activer les leviers et utiliser le canal de communication le plus adapté.
Il ne doit pas perdre de vue son objectif, remettre toujours le patient au centre des préoccupations, tout en s’armant pour faire face aux difficultés multifactorielles que traverse l’établissement.
AMHG-5 : Quelle place accordez-vous à la communication dans votre collaboration avec les cadres/managers des établissements de santé ?
Le service de réanimation fait partie des quelques services où le management est bicéphale (management avec 2 cadres), ce qui rajoute une importance toute particulière à la communication, au travail en binôme. Chacun existe avec ses idées, sa personnalité, nous œuvrons toujours vers le même but. C’est en ce sens que la collaboration, la coopération, la communication sont fondamentales, c’est à mon sens une très grande force.
La communication est un moyen de dédramatiser, de lâcher prise, cela représente aussi pour moi un moyen important qui contribue à mon bien-être. Je mesure tous les jours la chance qui est mienne d’appartenir à un pôle où nous partageons de manière quasi permanente, où l’entraide est fondamentale, tant pour trouver ensemble des solutions ou simplement échanger, partager notre mal être et nos joies.
Notre fonctionnement est basé sur un certain nombre de valeurs humaines et professionnelles, prônées par l’encadrement supérieur et partagées par l’ensemble du groupe.
Les relations avec mes collègues sont aussi importantes, car nous sommes en lien direct avec l’ensemble de l’hôpital. De plus, il est fondamental de tisser des liens et de partager dans ce contexte de crise sanitaire et aussi de recherche de la « Qualité » au CHUG.
AMHG-6 : Les cadres/managers hospitaliers ont dû « réinventer » leur mode de management depuis l’apparition de la Covid. On parle depuis quelques temps de l’agilité du manager… Quelle analyse faites-vous ?
Aujourd’hui, on ne peut plus être dans un management directif, nous sommes en perpétuelle réorganisation, réadaptation, réajustement. Il nous faut être réactifs et avoir une bonne capacité d’adaptation.
Nous devons réinventer notre mode de communication, notre manière de travailler, notre motivation, notre manière de manager pour fédérer.
AMHG-7 : Quel message souhaitez-vous faire passer aux cadres/managers ?
Nous devons plus que jamais rester unis, nous entraider, trouver la force qui est en nous afin de résister, garantir et promouvoir la qualité des soins dans ce contexte difficile.
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Les petites confidences :
Livre(s) : Modèle et contre modèle, approche pluridisciplinaire F.BORT/ Martine CLAUZOT
L’accompagnement, une posture professionnelle spécifique : Maela PAUL
Sport(s) : natation, marche
Loisirs : Danse gwoka, la peinture depuis peu
Musique : zouk, Corneille,
Plat préféré : boudin, pain au beurre, chocolat, fricassé de lambi
Coup de cœur : ma famille
Dicton ou proverbe : « seul on va plus vite, ensemble on va plus loin »
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L’AMHG remercie chaleureusement madame Céline MONGIS pour sa contribution.
Parution : 20 mars 2022
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Rendez-vous incontournable : Les Journées de l’ANCIM auront lieu cette année à Toulouse (28 & 29 novembre 2022).
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Association de managers de santé de l’Océan Indien : Île de la Réunion et de Mayotte
Association ayant une gouvernance horizontale basée sur les principes de la démocratie participative.
La présidente administrative, Sarah GAZELLE nous en dit davantage :
En 2020-2021, nous faisons partie de la promotion en formation cadre de Santé, à l’IRMSOI (Institut Régional de Management en Santé de L’Océan Indien). Dans le cadre de notre formation, nous avons eu une lettre de mission. La commande était de réaliser une journée pédagogique à l’intention des anciens diplômés de l’IRMSOI. Nous avons eu libre choix du thème pour la réalisation de cette journée. Réunir les anciens de l’IRMSOI signifie pour nous échanger et susciter des interactions. Pour cela, le thème du tissage du réseau nous est apparu pertinent.
La mise en œuvre de ce projet a fait naitre l’envie de faire perdurer cette initiative dans le temps. Pourquoi s’arrêter là ? C’est ainsi que « Kaz’up Managers en Santé » a vu le jour en 2021 avec le soutien et la confiance de l’IRMSOI.
Notre logo illustre d’ailleurs cette symbolique : la maison, (la « KAZ ») qui abrite la communauté des managers sur une vague ascendante (UP).
Cette idée émerge donc de l’envie de partage d’expérience avec une recherche de décloisonnement des managers que l’on soit issu du privé, du public ou encore du libéral. Mais pas que…!
Cette association est également pensée dans la dynamique d’accompagnement des futurs diplômés « cadre de santé » de l’IRMSOI. Il est parfois difficile de trouver des ressources et de l’accompagnement en tant qu’étudiant. Nous pensons entre autres aux directeurs de mémoire, aux lieux de stage ou tout simplement au soutien, à la motivation… L’association souhaite être le liant entre les étudiants et les professionnels de santé.
« KAZ’up ! Managers en Santé » est un collectif de managers exerçant dans le public et dans le privé ou étudiants qui se mobilisent pour la construction d’un mouvement de managers indispensable à la structuration d’un réseau de partages.
L’association place le partage au cœur de sa raison d’être, convaincue que la transformation et/ou le renforcement du métier de manager en santé et sa reconnaissance est subordonnée à cet esprit.
L’objectif de l’association KAZ’UP est de :
– créer des liens entre tous les managers en santé de l’Océan Indien
– décloisonner le métier de manager en santé
– permettre le partage d’expériences professionnelles
– prôner la solidarité, l’entraide et la collaboration.
Notre réseau de managers en santé permet de mettre en exergue nos valeurs : le partage, l’entraide, la collaboration, la coopération, la cohésion à travers des échanges professionnels et un esprit de solidarité.
Notre devise : « Ensemble, construisons l’avenir du Management de la Santé à la Réunion et à Mayotte ».
Fort de tout cela, le 21 avril 2022 se déroulera la 1ère manifestation organisée par l’association « KAZ’UP Managers en Santé ». Ce premier rendez-vous a bien-sûr pour ambition la poursuite du tissage de notre réseau.
Au programme de cette soirée, il y aura une conférence et des animations autour du thème de l’intelligence émotionnelle, animés par un cadre de santé certifiée EQ-i, dans la bonne humeur et la convivialité.
En effet, cette rencontre a pour objet d’offrir aux acteurs de terrain une approche de l’intelligence émotionnelle fondée sur des données scientifiques pour leur permettre d’équilibrer rationnel et émotionnel afin d’être plus efficace dans leur fonction. Cette congruence est certainement l’une des clés d’un management performant.
Email : contact.kazup.ms@gmail.com – Site internet : https://www.kaz-up.net/ – Linkedin
L’AMHG remercie :
Sainte-Anne Ambulance, Silver Santé Assistance,
HSSC – Hygiène Santé Caraïbes, Ambulance Les Acacias,
Patrick Ambulance, ainsi que le comité scientifique de l’AMHG.
Partenaires de l’AMHG : cadredesante.com, ANCIM, managersante.com, Solutio-Group, Revue hospitalière de France, Collectif formateurs en santé, chacari, Groupe PSIH, Kaz’Up (La Réunion et Mayotte)
cubtec.com (concepteur du site de l’AMHG)
Twitter : @AMHG_officiel – LinkedIn : Secrétariat AMHG
Site internet : AMHG – emails : info@amh-guadeloupe.com ou sec.amhg@gmail.com
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L’avenir dépend de ce que vous faites aujourd’hui. (Mahatma Gandhi)
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