Chaque semaine depuis 2020, l’AMHG vous invite à faire connaissance avec un cadre/manager hospitalier du secteur public ou privé de l’archipel guadeloupéen.
Aujourd’hui nous allons à la rencontre de,
Véronique BROSSEAU
Cadre de Santé Formateur
Institut de Formation en Soins Infirmiers
Centre Hospitalier Universitaire de Guadeloupe
AMHG-1 : Pouvez-vous nous présenter votre institut de formation ?
L’institut de Formation en Soins Infirmiers dans lequel j’évolue, fait partie des Instituts et Ecole de Formation Paramédicale (IEFP) au même titre que :
- L’IFAS (Institut de Formation d’Aides-Soignants),
- L’IFAP (Institut de Formation des Auxiliaires de Puériculture),
- L’IFP (Institut de Formation de Puériculture),
- L’IFA (Institut Interrégional de Formation des Ambulanciers et des Auxiliaires Ambulanciers),
- L’EIADE (Ecole des Infirmiers Anesthésistes Diplômés d’État).
Il est ventilé sur deux sites, l’un dans l’enceinte du CHUG et l’autre sur la région basse-terrienne « Le Campus Sanitaire et Social ». Il a un agrément, pour la 1ère année, de 150 étudiants et accueille aussi des apprenants en provenance de Saint-Martin, de Martinique, de Guyane et de d’autres Départements de France.
AMHG-2 : Quel est votre parcours professionnel ?
Mon immersion dans les Soins Infirmiers remonte à 1996, il y a donc 26 ans, où j’ai été formée à l’IFSI de Pointe-à-Pitre.
J’ai travaillé en qualité d’infirmière au sein de plusieurs établissements (public, privé) tant en Soins Généraux qu’en Psychiatrie. Au cours de mes dix premières années d’exercice, je me suis également positionnée comme une professionnelle apprenante en effectuant un parcours d’études universitaires par correspondance à travers une Licence, une Maîtrise et un Master.
En 2009, je me suis décidée à concrétiser mon projet professionnel : devenir cadre de santé. J’ai d’abord eu une expérience en pédagogie (IFSI) et ensuite en unité de soins (Hôpital de Jour, Hospitalisation à Domicile…). Nonobstant, plusieurs défis relevés en qualité de manager dans des unités de soins tels que mobiliser un service dans le cadre d’une Recherche financée par La Croix-Rouge Française ou encore procéder à l’ouverture d’une nouvelle unité de soins, mon inclination est demeurée la Pédagogie. Du plus loin que je me souvienne, cette étincelle a été initiée durant ma seconde année d’études infirmières.
AMHG-3 : Quelles sont vos missions actuellement ?
Je suis affectée au Campus Sanitaire et Social, en charge, avec sept autres cadres de santé (Basse-Terre et Pointe-à-Pitre), de la 1ère année de formation des étudiants en Soins Infirmiers. Je dispense, en collaboration avec une collègue du site de Pointe-à-Pitre, les Unités d’Enseignement constitutives, c’est-à-dire celles qui réunissent le « Cœur de Métier », socle de la formation.
J’ai parallèlement des missions transversales telles que :
- la guidance de travail de recherche,
- le suivi pédagogique des étudiants,
- l’enseignement du raisonnement clinique IFSI/IFAS.
Je siège également dans des instances. Ainsi, je suis :
- membre élu par mes pairs de l’Instance Compétente pour les Orientations Générales des Instituts (Instance de Gouvernance de l’IFSI),
- membre de la Section compétente des situations disciplinaires.
AMHG-4 : Quelle est votre vision pédagogique et comment collaborez-vous avec vos collègues formateurs ainsi que les étudiants ?
L’andragogie, selon moi, au-delà d’un partage de savoirs, est une véritable aventure humaine. En effet, l’IFSI, à travers ses échanges, ses contraintes, ses réalités, ses désillusions, ses rencontres avec soi et avec les autres, ses étonnements, ses sourires, ses peurs, ses rires, ses attentions, ses angoisses, ses doutes, ses attentes ou encore ses imperfections, est tout simplement … l’école de la vie. L’essentiel étant de savoir quelles leçons les étudiants voudront en tirer et de quelle manière.
En qualité de cadre de santé formateur, ma finalité consiste à former les étudiants à devenir des professionnels opérationnels, rigoureux, responsables, réflexifs, adaptables, respectueux tant envers eux qu’envers les autres et sachant se positionner… Ce qu’ils sont ce jour, ce qu’ils seront demain, sera la résultante de leur introspection pour leur permettre d’accoucher d’eux-mêmes. Nous sommes tout simplement des éveilleurs et non des sachants.
S’agissant de ma vision de la collaboration avec mes collègues, je dirais qu’étant persuadée que personne n’est compétent dans tous les domaines, il est opportun pour nous d’évoquer en toute humilité nos forces et nos faiblesses respectives afin de pouvoir être véritablement dans le faire ensemble, avec trois objectifs prioritaires auprès des étudiants :
- Leur faire vivre le travail en équipe in situ,
- Donner du sens à la notion holistique, et,
- Faire d’eux des solliciteurs de savoirs.
Pour ce faire, il est important de recourir à la maïeutique, car en permettant à chaque étudiant de se découvrir, cela favorisera la libération de leurs pouvoirs cachés. En effet, pour reprendre cette expression de ROUSSEAU, ils ne sont pas des « récipients vides ».
S’agissant des étudiants, je dirai qu’il est judicieux de leur laisser vivre l’expérience de la route de la trans-formation, de la déconstruction/reconstruction. Les intersections leur appartiennent. A certaines étapes, ils feront des choix qu’ils pourront penser judicieux. Ces derniers étant aussi le fruit non seulement de la représentation qu’ils ont de l’apprentissage mais aussi de la représentation d’eux-mêmes au sein de cet apprentissage. Celles–ci pourront être quelquefois erronées, mais les évènements le leur rappelleront, en leur temps, pour susciter des interrogations afin qu’ils procèdent à des réajustements.
Le programme d’études de 2009 repose sur le socioconstructivisme. Cela passe alors par une compréhension essentielle de notre posture, à l’image de cette phrase de Benjamin FRANKLIN « Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques, j’apprends ».
AMHG-5 : Quelle place accordez-vous à la communication dans votre collaboration avec les cadres/managers des établissements de santé ?
La collaboration avec les collègues de terrain est essentielle, car l’alternance Théorie/Pratique est intégrative. L’opportun réside en la qualité de soignants vers laquelle nous voulons tendre et que nous voulons retrouver au chevet du patient. Le but ne consiste pas seulement à former des étudiants en Soins Infirmiers opérationnels au terme de leurs six semestres de formation, mais de former des professionnels ouverts, responsables, fiables et sachant évoluer dans un environnement empreint de pressions plurielles. Et pour ce faire, chacun de nous y concoure.
AMHG-6 : Les cadres formateurs ont dû « réinventer » leur mode d’enseignement depuis l’apparition de la Covid. Quelle analyse faites-vous ?
La classe virtuelle devrait être une méthode palliative… un plan B. Dans le cadre d’une formation professionnalisante basée sur une approche processuelle par compétences, tel que l’apprentissage des Soins infirmiers, elle a ses limites, car les compétences se construisent dans l’action (combinaison de savoirs et de savoir-faire) et se transmettent dans l’activité ; d’où le fait qu’elles s’entraînent.
AMHG-7 : Quel message souhaitez-vous faire passer aux futurs professionnels ?
Vous serez les soignants que vous voudrez bien être.
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Les petites confidences :
Livre(s) : La Bible, La petite voix, Récits d’un pèlerin russe.
Sport(s) : J’aime le regarder et moins le pratiquer (Football, Handball).
Loisirs : Les rencontres familiales, le jardinage, la danse (Bachata, Danses de salon), la lecture, la musique.
Musique : Variétés caraïbéennes, françaises, internationales et traditionnelles.
Personnalité préférée : Simone VEIL, Jacqueline et Yves THÔLE, Kylian MBAPPE.
Plat préféré : Le Fruit à pain avec de la morue accompagnée de beaucoup d’oignons, d’une tranche d’avocat et d’un piment.
Coup de cœur : La pugnacité du Corps Soignant.
Dicton ou proverbe : « La véritable grandeur d’un homme ne se mesure pas à des moments où il est à son aise, mais lorsqu’il traverse une période de controverses et de défis. » Martin Luther King
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L’AMHG remercie chaleureusement madame Véronique BROSSEAU pour sa contribution.
Parution : 27 mars 2022
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Rendez-vous incontournable : Les Journées de l’ANCIM auront lieu cette année à Toulouse (28 & 29 novembre 2022).
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Peut-on réinventer la formation « Cadre de Santé » en 2022 ? Nadia PEOC’H présente un parcours innovant orienté sur le « Management en Santé » combiné au Master Santé Publique de l’Université Toulouse 3
Article rédigé par notre nouvelle experte, Nadia PEOC’H, Directrice des soins, Institut de Formation des Cadres de Santé, Ecole d’Infirmiers de Bloc Opératoire, Ecole d’Infirmiers Anesthésistes, Pôle Régional d’Enseignement et de Formation aux Métiers de la Santé, CHU de Toulouse, France.
Elle est Docteur en Sciences de l’Education et de la Formation, qualifiée aux fonctions de Maîtres de Conférences en Sciences Infirmières (CNU, Section 92).
Nadia PEOC’H est co-Coordinatrice pédagogique du DE-IPA, Faculté de Médecine de RangueiL, Université Paul Sabatier, Toulouse III, France.
Elle est également auteure et co-auteure de plusieurs articles et ouvrages professionnels et scientifiques.
En 2021, elle a apporté sa contribution en qualité de co-auteure d’un chapitre de l’ouvrage collectif de référence publié depuis le 04 Octobre 2021, sous la direction de Jean-Luc STANISLAS chez LEH Edition, intitulé « Innovations & management des structures de santé en France : accompagner la transformation de l’offre de soins » .
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Notre capacité à innover, à trouver les solutions dans l’immédiateté et la contingence des situations s’est avérée un accélérateur primordial dans l’histoire des soins, de l’approche clinique, du management et de la recherche pendant la pandémie de la COVID-19.
Une crise fait apparaitre les vulnérabilités mais aussi les ressources d’un territoire pour construire, réinventer le champ des possibles, le « monde d’après », plus favorable à l’humain et à sa place dans l’environnement. L’évolution de la médecine et des techniques, la prévalence des maladies chroniques, la nécessité d’aller vers et de travailler en réseau pour améliorer le parcours de soin, de santé et de vie des patients amènent les managers à faire émerger de nouveaux acteurs et de nouveaux métiers axés autour de la coordination du parcours patient dans et hors les murs de l’hôpital.
Aujourd’hui, le management s’entrevoit dans l’articulation de 3 orientations :
- L’animation et la coordination du réseau dont la visée est l’homogénéisation et l’encadrement des pratiques médico-soignantes pour accompagner les professionnels de santé à concilier les actes cliniques, le management d’équipe et l’animation du réseau au sein d’un territoire.
- Une démocratie en santé affirmée : des citoyens-patients devenant des acteurs de santé co-partenaire au sein du réseau socio-technique.
- Un Projet de Gouvernance Clinique Territoriale : le partage d’une culture de la performance au service des malades, enjeu managérial de demain.
Quel que soit le lieu d’exercice, le projet portant création d’un Master Santé Publique, Parcours « Cadre de Santé – Orientation Management en Santé » a pour ambition de former des cadres de santé dont l’exercice professionnel s’inscrit au sein d’un monde social compliqué, au sein d’organisations complexes où différentes logiques se côtoient (logique de soins versus logique économique ; logique individuelle versus logique collective ; logique d’une approche progressiste versus logique d’une approche conservatrice…). Dans un système contraint, face aux mutations de notre système de santé, à l’accélération des rythmes de travail, à la montée des exigences en termes de qualité et sécurité des soins, il convient de proposer un dispositif de formation et une offre de professionnalisation (Wittorski, 2007) centré sur l’acquisition des compétences et des capabilités dignes de ces défis.
Lire la partie n°1/2 (février 2022) : cliquez-ici
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Les réflexions précédentes ainsi que les conceptions exposées dans la première PARTIE de cet article publié sur ManagerSante.com, intitulée « L’expérimentation, un encouragement à la créativité pédagogique visant à la création d’une offre de formation nouvelle » introduisent le regard porté sur la mise en œuvre de cette formation intégrative du parcours « Cadre de Santé – Orientation Management en Santé » au sein de la Mention de Master Santé Publique, Université Toulouse 3.
Une expérimentation est une activité limitée, située dans un milieu (le champ de la santé), datée dans une histoire (le temps de l’expérimentation : Rentrée universitaire 2021-2022 pour une durée de 5 ans), contrôlée selon des règles et des principes (obligation de la formalisation d’un rapport d’évaluation de l’expérimentation conduite), valorisée par l’utilité et la qualité de ce qu’elle produit et par la manière dont les membres des deux institutions (IFCS versus Université.) agissent et éprouvent le projet.
Lire la partie n°2/2 (mars 2022) : cliquez-ici
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Association de managers de santé de l’Océan Indien : Île de la Réunion et de Mayotte
Association ayant une gouvernance horizontale basée sur les principes de la démocratie participative.
La présidente administrative, Sarah GAZELLE nous en dit davantage :
En 2020-2021, nous faisons partie de la promotion en formation cadre de Santé, à l’IRMSOI (Institut Régional de Management en Santé de L’Océan Indien). Dans le cadre de notre formation, nous avons eu une lettre de mission. La commande était de réaliser une journée pédagogique à l’intention des anciens diplômés de l’IRMSOI. Nous avons eu libre choix du thème pour la réalisation de cette journée. Réunir les anciens de l’IRMSOI signifie pour nous échanger et susciter des interactions. Pour cela, le thème du tissage du réseau nous est apparu pertinent.
La mise en œuvre de ce projet a fait naitre l’envie de faire perdurer cette initiative dans le temps. Pourquoi s’arrêter là ? C’est ainsi que « Kaz’up Managers en Santé » a vu le jour en 2021 avec le soutien et la confiance de l’IRMSOI.
Notre logo illustre d’ailleurs cette symbolique : la maison, (la « KAZ ») qui abrite la communauté des managers sur une vague ascendante (UP).
Cette idée émerge donc de l’envie de partage d’expérience avec une recherche de décloisonnement des managers que l’on soit issu du privé, du public ou encore du libéral. Mais pas que…!
Cette association est également pensée dans la dynamique d’accompagnement des futurs diplômés « cadre de santé » de l’IRMSOI. Il est parfois difficile de trouver des ressources et de l’accompagnement en tant qu’étudiant. Nous pensons entre autres aux directeurs de mémoire, aux lieux de stage ou tout simplement au soutien, à la motivation… L’association souhaite être le liant entre les étudiants et les professionnels de santé.
« KAZ’up ! Managers en Santé » est un collectif de managers exerçant dans le public et dans le privé ou étudiants qui se mobilisent pour la construction d’un mouvement de managers indispensable à la structuration d’un réseau de partages.
L’association place le partage au cœur de sa raison d’être, convaincue que la transformation et/ou le renforcement du métier de manager en santé et sa reconnaissance est subordonnée à cet esprit.
L’objectif de l’association KAZ’UP est de :
– créer des liens entre tous les managers en santé de l’Océan Indien
– décloisonner le métier de manager en santé
– permettre le partage d’expériences professionnelles
– prôner la solidarité, l’entraide et la collaboration.
Notre réseau de managers en santé permet de mettre en exergue nos valeurs : le partage, l’entraide, la collaboration, la coopération, la cohésion à travers des échanges professionnels et un esprit de solidarité.
Notre devise : « Ensemble, construisons l’avenir du Management de la Santé à la Réunion et à Mayotte ».
Fort de tout cela, le 21 avril 2022 se déroulera la 1ère manifestation organisée par l’association « KAZ’UP Managers en Santé ». Ce premier rendez-vous a bien-sûr pour ambition la poursuite du tissage de notre réseau.
Au programme de cette soirée, il y aura une conférence et des animations autour du thème de l’intelligence émotionnelle, animés par un cadre de santé certifiée EQ-i, dans la bonne humeur et la convivialité.
En effet, cette rencontre a pour objet d’offrir aux acteurs de terrain une approche de l’intelligence émotionnelle fondée sur des données scientifiques pour leur permettre d’équilibrer rationnel et émotionnel afin d’être plus efficace dans leur fonction. Cette congruence est certainement l’une des clés d’un management performant.
Email : contact.kazup.ms@gmail.com – Site internet : https://www.kaz-up.net/ – Linkedin
L’AMHG remercie :
Sainte-Anne Ambulance, Silver Santé Assistance,
HSSC – Hygiène Santé Caraïbes, Ambulance Les Acacias,
Patrick Ambulance, ainsi que le comité scientifique de l’AMHG.
Partenaires de l’AMHG : cadredesante.com, ANCIM, managersante.com, Solutio-Group, Revue hospitalière de France, Collectif formateurs en santé, chacari, Groupe PSIH, Kaz’Up (La Réunion et Mayotte)
cubtec.com (concepteur du site de l’AMHG)
Twitter : @AMHG_officiel – LinkedIn : Secrétariat AMHG
Site internet : AMHG – emails : info@amh-guadeloupe.com ou sec.amhg@gmail.com
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L’avenir dépend de ce que vous faites aujourd’hui. (Mahatma Gandhi)
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