Depuis 2020, l’AMHG vous invite à faire connaissance avec un cadre/manager hospitalier du secteur public ou privé de l’archipel guadeloupéen.
Aujourd’hui nous allons à la rencontre de,
Alexandra BARBIER
Infirmière Coordinatrice
Hospitalisation à Domicile – Nord Basse-Terre
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1 – AMHG : Pouvez-vous nous présenter votre service ?
J’ai l’immense joie de faire partie de l’équipe de l’HAD Nord Basse-Terre.
L’HAD Nord Basse-Terre fait partie du groupe CQFD, qui gère quatre établissements de santé : l’HAD Nord Basse-Terre, l’EHPAD Les Jardins de Belost, la Clinique Médico-Sociale de Basse-Terre (CMS) dont l’HAD Sud Basse-Terre et le SSIAD des Saintes.
L’Hospitalisation à Domicile est une véritable alternative à l’hospitalisation classique, offrant le confort du domicile avec l’expertise de la médecine générale. Notre structure permet, au domicile du patient, d’assurer la coordination des soins médicaux et paramédicaux complexes.
Elle représente un maillon incontournable parmi les acteurs de santé de ville et s’investit auprès du patient dans sa globalité, en incluant son entourage et son environnement.
Nous sommes une équipe dynamique composée de divers professionnels, dont trois médecins, deux infirmières de liaison, trois IDEC, une assistante sociale, un ergothérapeute, un cadre coordonnateur, un directeur des soins infirmiers, un pharmacien, deux préparatrices en pharmacie, un agent logistique, deux psychologues à temps partiel, une diététicienne, une directrice et deux assistantes de direction. Nous n’oublions pas l’équipe soignante, composée d’infirmiers et d’aides-soignants, ainsi que des spécialistes en plaies et soins palliatifs. Nous cherchons constamment à nous améliorer afin de proposer un service de qualité et humain. Le travail d’équipe est essentiel pour nous, car il permet de garantir une prise en charge optimale et personnalisée pour chaque patient.
Nous mettons également l’accent sur les valeurs que nous avons définies en équipe, telles que le respect, le dynamisme, l’adaptabilité et le prendre soin.
2 – AMHG : Parlez-nous de votre parcours professionnel
Avant de devenir infirmière, j’ai été partagée entre le métier de notaire et celui d’infirmière. J’ai d’abord commencé des études de droit dans cette optique, mais j’ai rapidement réalisé que ce n’était pas ce qui m’animait. J’ai alors préparé et réussi mon concours d’IDE.
J’ai obtenu mon Diplôme d’État d’Infirmière en 2018. J’ai ensuite effectué quelques vacations au Centre Hospitalier de Capesterre Belle-Eau, puis à la Clinique Manioukani, avant d’intégrer l’équipe de l’HAD Nord Basse-Terre en mars 2019. J’ai été séduite par le dynamisme de l’équipe et j’ai rapidement développé un intérêt pour l’encadrement. J’ai signé mon CDI la même année et j’ai également effectué des remplacements à la coordination lorsque l’IDEC en poste partait en congés. Par la suite, j’ai eu la chance d’être nommée IDEC en mars 2024.
J’espère continuer à apprendre, m’améliorer et évoluer. Capricorne que je suis, le travail acharné et la progression me caractérisent bien… petit clin d’œil à mon directeur des soins.
3 – AMHG : Comment se déroule une journée type d’une IDEC/HAD ?
La semaine, excepté le jeudi, je prends mon poste à 7h. Je commence par saluer tout le monde, puis je fais le tour des secteurs pour échanger et prendre le pouls des soignants à la prise de poste. Ensuite, je fais un tour de l’infirmerie afin de contrôler la dotation et de la réajuster si nécessaire, en collaboration avec ma collègue, également IDEC.
Je regagne ensuite mon bureau où je retrouve le troisième IDEC. Nous avons été collègues sur le terrain, et nous n’entamons pas la journée sans un échange verbal devant un café ou un thé, en attendant nos médecins coordonnateurs toujours prêts à nous rejoindre. J’enchaîne rapidement avec la lecture des consignes, les appels des soignants, la mise à jour des dossiers, les réunions, etc. Je fais également un point régulièrement dans la matinée avec les infirmières de liaison concernant les entrées prévues du jour et celles à venir, afin de réajuster la sectorisation, prévoir du personnel ou réévaluer la charge en soins.
Je suis également tutrice des stagiaires au niveau de la coordination et référente pharmacie, en charge de la dotation. Ces missions incluent le bilan de mi et fin de stage, ainsi que le réajustement et la commande de la dotation, qui se greffent à mon agenda. Les journées à l’HAD ne se ressemblent pas, et c’est ce que je trouve intéressant.
Le jeudi, je prends mon poste à 10h, car je termine à 19h. C’est également ce jour-là que j’anime, avec le médecin coordonnateur, la réunion pluriprofessionnelle de 14h à 15h.
En quittant mon poste, je passe par l’infirmerie pour faire un dernier check et ranger dans les bannettes des secteurs les documents nécessaires pour préparer la journée du lendemain.
4 – AMHG : Comment pouvez-vous décrire le modèle managérial sur lequel vous vous appuyez dans votre structure ?
Notre modèle managérial à l’HAD Nord Basse-Terre repose sur des valeurs fondamentales telles que le respect, le dynamisme, l’adaptabilité et le prendre soin. Le travail d’équipe, la co-construction et l’intelligence collective sont au cœur de notre approche, permettant une prise en charge optimale et personnalisée de nos patients, mais également l’accompagnement des soignants.
Nous mettons l’accent sur un management participatif car nous prônons le travail d’équipe. Nous bénéficions d’une direction et d’un directeur des soins qui nous accompagnent dans notre épanouissement et notre évolution. Ils nous fournissent les outils nécessaires pour parfaire notre posture d’IDEC et porter la cape de manager avec professionnalisme.
En ce qui me concerne, je suis fascinée par le management du directeur des soins, M. PLANTIER, qui guide et encadre son équipe avec aisance. Le travail d’équipe n’est pas toujours simple, et j’ai appris, grâce à son expérience et ses conseils, que nous devons construire avec les autres, même s’ils sont différents de nous. Nous apprenons chacun des autres, ce qui nous permet de nous enrichir et de construire notre identité professionnelle.
Comme dirait Mme Dalicy, la directrice : « Step by step, on monte une marche, on consolide, on poursuit. »
5 – AMHG : … Êtes-vous accompagnée par votre n+1 ?
Nous sommes accompagnés par notre N+1, mais également, de manière générale, par notre directeur des soins et notre direction. Ils nous fournissent les outils nécessaires pour parfaire notre posture d’IDEC et porter la cape de manager avec professionnalisme.
La direction organise des team buildings, avec l’accord de la direction générale, nous permettant de rencontrer les autres managers du groupe (CQFD), de renforcer le travail d’équipe et de développer notre assertivité. Nous avons des bilatérales régulières avec le directeur des soins et, plus récemment, avec le cadre coordonnateur afin de nous accompagner dans nos missions et nous permettre d’améliorer nos pratiques. Personnellement, j’ai eu l’occasion de participer à différentes formations, la dernière étant “Le Manager Facilitateur”, toujours dans le but de me faire grandir dans ma profession.
Je profite de cette occasion pour remercier grandement mes supérieurs pour cet accompagnement.
Ils sont à l’écoute et personnalisent notre accompagnement. Par exemple, j’ai été intéressée par le tutorat et j’ai été accompagnée pour suivre cette formation.
6 – AMHG : Collaborez-vous avec d’autres IDEC/HAD du territoire ? A quelle occasion ?
La direction a choisi de mettre en avant, comme mentionné précédemment, le travail d’équipe, mais également d’harmoniser les pratiques au sein des structures du groupe (CQFD).
Nous avons récemment entamé des rencontres avec les cadres et IDEC des autres structures du groupe afin d’établir le processus d’accueil des nouveaux salariés. Cela nous permet non seulement d’harmoniser ce processus, mais aussi d’échanger sur nos difficultés et de trouver des solutions ensemble. Nous communiquons davantage avec nos pairs. J’ai eu l’honneur d’accueillir la nouvelle IDEC de l’HAD du Sud Basse-Terre au Nord pour son intégration en tant qu’IDEC. C’est une expérience enrichissante que nous tendons à préserver. Eh oui, travail d’équipe !
7 – AMHG : Quelques conseils et/ou souhaits pour les IDEC de santé ? Et pour ceux/celles qui souhaitent se lancer dans cette fonction ?
Le travail d’équipe et la co-construction sont des aspects fondamentaux de notre métier. Collaborer étroitement avec les collègues et les autres professionnels de santé permet de créer un environnement de soins harmonieux et efficace. L’accompagnement des soignants est essentiel pour assurer une continuité et une qualité de soins optimales. Soutenir et guider les soignants dans leur pratique quotidienne est une responsabilité majeure qui contribue à l’excellence des soins prodigués.
Pour ceux et celles qui souhaitent se lancer dans cette fonction, je dirais que la passion pour le soin et l’accompagnement est primordiale. Il faut être prêt à relever des défis et à travailler en équipe. La formation continue et le développement personnel sont des éléments clés pour réussir et évoluer dans ce métier. N’ayez pas peur de demander conseil à des collègues plus expérimentés et de partager vos propres expériences. Ensemble, nous pouvons faire une différence significative dans la vie de nos patients et de nos collègues soignants.
Les petites confidences :
Livre(s) : Petit traité de vie de Frédéric LENOIR / Se forger un cœur de diamant de Karine ARSENE.
Loisirs : Les sorties en mer en famille / Les marches à la Traversée / récemment l’initiation au Yoga
Musique : J’écoute de tous, mais mon cœur balance pour Alicia KEYS
Plat préféré : la paella, mais je ne dis pas non au bon bébélé !!!
Dicton ou Proverbe : L’univers ne conspire pas contre toi, mais il répond à tes vibrations !
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L’AMHG remercie chaleureusement Alexandra BARBIER pour sa contribution.
Parution 23 mars 2025
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92ème interview (bimensuelle).
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Retour sur la conférence-débat du mercredi 19 février 2025 : Florence TANTIN – Directrice d’hôpital honoraire – Auteure- Coach : cliquez-ici
Retour sur la conférence-débat du mercredi 12 mars 2025 : Errol NUISSIER – Psychologue clinicien – Expert près la Cour d’Appel – Agréé par la Cour de Cassation – Maître de Conférences Associé à l’Université des Antilles – Directeur du département Humanités
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A vos agendas
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